Customer Interaction Suite
Digitale Interaktionen mit Ihren Kunden unter eigenem Branding – während des gesamten Prozesses.
Digitales, markenspezifisches eFNOL für Fahrzeugnutzer
Ab sofort melden Ihre Kunden den Schaden direkt im System - in einer Online-Umgebung mit Ihrem Branding. Erstellen und optimieren Sie Ihren Fragenkatalog mit einer antwortbasierten Logik zur Unterstützung aller Varianten von Schadenmeldungen.
Vollständig Überblick über den Schadenstatus durch Track-and-Trace-Umgebung
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit sich einen vollständigen Überblick über sämtliche Schritte des Schadenprozesses zu verschaffen. Optimieren Sie das Kundenerlebnis und reduzieren Sie gleichzeitig die Anzahl der Statusanrufe bei Ihrer Kundenservice.
Erstellen und Verwalten von Kundenkontakten während der gesamten Customer Journey
Optimieren Sie Ihr CX-Design durch das Erstellen und Optimieren von Kontaktpunkten (per E-Mail, SMS oder z.B. WhatsApp)
Dashboards zur Detailanalyse Ihrer Interaktion mit den Kunden
Erhalten Sie datengestützte Einblicke in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey. Das ist die Grundlage für eine agile Optimierung.
Openclaims – Ihre End-to-End-Lösung für Schaden- und Reparaturmanagement
Repair Distribution Suite
Organisieren Sie die optimale Zuordnung von Reparaturen zu Ihrem Werkstattnetz.
WeiterlesenClaims Management Suite
Ihr eigener Workflow im digitalen Schadenmanagement.
WeiterlesenRepair Management Suite
Eigene digitale Workflows für Schadensfälle. Digitalisierung Ihrer Netzwerkverwaltung.
WeiterlesenCustomer Interaction Suite
Digitale Interaktionen mit Ihren Kunden unter eigenem Branding – während des gesamten Prozesses.
WeiterlesenKostenloses Whitepaper: Tipps für den Umgang mit ständig komplexeren Karosseriereparaturen
Unser Whitepaper zeigt auf, wie Ihr Unternehmen hochwertige und sichere Reparaturen anbieten und trotzdem die damit verbundenen Kosten unter Kontrolle halten kann. Wir erläutern, wie sich die ständig steigende Komplexität von Fahrzeugen auf Karosseriereparaturen auswirkt und bieten konkrete Tipps zum Umgang mit diesen Entwicklungen.
- Auswirkungen von technische Neuerungen auf die Komplexität der Fahrzeugreparatur
- Konkrete Tipps für den Umgang mit diesen Entwicklungen für Versicherer und Fuhrparkbetreiber
