Amsterdam, 10-04-2026 – Suzuki Netherlands (B.V. Nimag) and Openclaims have partnered to digitalize the vehicle damage repair process. Suzuki dealer networks will use the platform to generate repair leads and create a more customer-focused and efficient repair process.
“Damage repair is becoming an increasingly important part of our dealers’ After Sales activities,” says Martin de Pater, Project Manager After Sales at Suzuki Netherlands. “By fully committing to digitalization, we aim to improve the customer experience around repair while also driving commercial success.”
The repair process is carried out by dealer networks in close collaboration with their Suzuki-certified repair partners. “By looking at the end-to-end process, and supporting all stakeholders involved, we create a solution that truly benefits the customer while remaining efficient for everyone,” says Lex Orie, CCO of Openclaims.
The Openclaims platform is already live at the first Suzuki dealers and repair partners, with a nationwide rollout planned in the coming period.
/////
Suzuki stroomlijnt schadeproces met Openclaims platform
Amsterdam, 10-04-2026 – Suzuki Nederland (B.V. Nimag) en Openclaims zijn een samenwerking aangegaan om de afwikkeling van schadeherstel te digitaliseren. Suzuki dealerbedrijven zullen het platform inzetten om schadeherstel leads te genereren, alsmede het schadeherstelproces klantgerichter en efficiënter te maken.
“Schadeherstel is een steeds belangrijker onderdeel van de After Sales activiteiten van onze dealers.” aldus Martin de Pater, Projectmanager After Sales bij Suzuki Nederland. “Door vol in te zetten op de digitalisering van dit proces, willen we zowel de klantervaring rondom herstel verbeteren, als commercieel succesvol zijn.”
Het schadeherstelproces wordt uitgevoerd door de dealerbedrijven, in samenwerking met haar Suzuki Merk Erkende schadeherstelpartners. “Door dit proces echt van begin tot eind te bekijken, en alle betrokkenen te faciliteren, realiseren we een proces dat de klant echt helpt en efficiënt is voor iedereen” aldus Lex Orie, CCO van Openclaims. “ Wij vinden het enorm leuk om Suzuki bij dit proces te mogen ondersteunen.”
Het Openclaims platform draait inmiddels bij de eerste Suzuki dealers en schadeherstellers en wordt in de komende periode landelijk uitgerold.