Toyota Netherlands implements Openclaims platform for innovative claims settlement

Amsterdam 03-04-2025 - Toyota Netherlands and Openclaims announce a cooperation in the field of claims and repair settlement. This partnership enables Toyota and Lexus dealers to handle their vehicle damage claims in an efficient and customer-friendly way through the innovative Openclaims platform.
 
Openclaims' platform provides a digital solution that not only puts the customer first but also offers significant efficiency benefits for Toyota dealers and repairers. By implementing the Openclaims platform, claims can be handled faster and more accurately, leading to increased customer satisfaction and optimisation of the entire body repair process.
 
In the future, it is even possible that crash-detection notifications, directly from the car, can be automatically included in the claims process. This will further speed up and simplify the repair process by allowing the dealer to contact and relieve customers directly in case of an accident.
 
For Toyota Netherlands, customer satisfaction is always a priority. Choosing the Openclaims platform fits perfectly with that. The cooperation between Toyota Netherlands and Openclaims is also a good illustration of the Kaizen principle, which is deeply rooted in Toyota's business philosophy. By constantly striving to improve, Toyota takes an important step in further digitalisation.

‘At Toyota, it's all about the customer. With Openclaims, we can offer our customers an even better experience when handling car damage claims. This fits perfectly with our commitment to continuous improvement,’ says Henri Verhoef, Head of Value Chain at Toyota Netherlands.
 
‘We are proud to partner with Toyota, the world's largest car manufacturer. Our platform is designed to maximise customer satisfaction, and we look forward to working with Toyota to achieve these goals,’ said Lex Orie, CCO and co-founder of Openclaims.

/////

Amsterdam 03-04-2025 - Toyota Nederland en Openclaims kondigen een samenwerking aan op het gebied van schadeafwikkeling. Dit partnership stelt Toyota- en Lexusdealers in staat om hun autoschades op een efficiënte en klantvriendelijke manier af te handelen via het innovatieve Openclaims platform.

Het platform van Openclaims biedt een digitale oplossing die niet alleen de klant centraal stelt, maar ook aanzienlijke efficiëntievoordelen biedt voor Toyota-dealers en herstelbedrijven. Door de implementatie van het Openclaims platform kunnen schades sneller en nauwkeuriger worden afgehandeld, wat leidt tot een verhoogde klanttevredenheid en optimalisatie van het gehele schadeherstelproces.

In de toekomst is het zelfs mogelijk dat crash-detectie-notificates, direct vanuit de auto, automatisch in het schadeproces kunnen worden meegenomen. Dit zal het herstelproces nog verder versnellen en vereenvoudigen, doordat de dealer klanten in geval van een ongeval direct kan benaderen en ontzorgen.

Voor Toyota Nederland heeft klanttevredenheid altijd prioriteit. De keuze voor het Openclaims platform sluit daar perfect bij aan. De samenwerking tussen Toyota Nederland en Openclaims is verder een mooie illustratie van het ‘Kaizen’-principe, dat diepgeworteld is in de bedrijfsfilosofie van Toyota: door voortdurend te streven naar verbetering, zet Toyota een belangrijke stap in de verdere digitalisering van zijn diensten.

“Bij Toyota draait alles om de klant. Met Openclaims kunnen we onze klanten een nog betere ervaring bieden bij het afhandelen van autoschades. Dit sluit naadloos aan bij ons streven naar voortdurende verbetering,” zegt Henri Verhoef, Head of Value Chain bij Toyota Nederland.

“Wij zijn trots dat we met Toyota, de grootste autoproducent ter wereld, mogen samenwerken. Ons platform is ontworpen om klanttevredenheid te maximaliseren, en we kijken ernaar uit om samen met Toyota deze doelstellingen te realiseren,” aldus Lex Orie, CCO en co-founder van Openclaims.